Sapawarga, SuperApps Solusi Layanan Publik di Jabar

Sangat sedikit yang menggunakan untuk hal-hal produktif atau yang bisa meningkatkan kapasitasnya.

“Hadirnya Aplikasi Sapawarga/Jabar Super Apps menyusul arahan Pak Gubernur Ridwan Kamil. Mimpi Pak Gubernur menjadikan Jawa Barat Digital Province yang terdepan,” ucap Juwanda.

“Karena memang kita provinsi dengan kekayaan potensi talenta digital yang begitu besar, jadi beliau meminta saya untuk membuat sebuah platfom dimana di platfom itu semua urusan bisa terselesaikan urusan masyarakat,” jelasnya.

Jadi mimpi Gubernur, semua layanan publik yang diproduksi oleh Pemdaprov Jabar yang jumlahnya sangat banyak dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat.

“Beliau ingin semua akses itu bisa diakses oleh warga cukup di satu platform. Kenapa? untuk memudah warga, karena bayangkan layanan Pemprov itu ada lebih dari 2.300 layanan, sesuai amanat undang-undang. Bayangkan kalau warga harus mengakses ke 2.300 “website”, kan pusing. Maka di sinilah inovasi kita ingin membuat satu platfom yang mana semua layanan bisa diakses,” jelas Juwanda.

“Kita pun terbuka bagi kota/kabupaten yang ingin mengadopsi, kalau ingin diintegrasikan kita sangat terbuka,” tambahnya.

Sementara itu, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Pemprov Jabar Ika Mardiah menyatakan bahwa aplikasi Sapawarga sebagai pintu utama layanan publik yang akan terus ditingkatkan dengan menambah berbagai fitur yang memudahkan warga mengakses layanan publik.

“Kita akan terus memberikan kemudahan kepada masyarakat melalui berbagai aplikasi maupun fitur yang ada,” kata Ika.

Program aplikasi digital Pemdaprov Jabar ini telah meraih penghargaan Recognition of Excellence dari OpenGov, karena dinilai berhasil memanfaatkan teknologi untuk sektor pelayanan publik.

“Penghargaan tersebut tentunya menjadi sebuah motivasi untuk Pemprov Jabar dalam memberikan yang terbaik bagi warga Jawa Barat,” ujarnya.

Berdasarakan data pencapaian akuisisi user RW di Sapawarga, hingga saat ini sudah berjumlah 39.579 atau 67,58 persen dari total Ketua RW yang ada di Jawa Barat.

Sebanyak 214.275 masyarakat telah unduh aplikasi Sapawarga dan sebanyak 99.237 terhitung sejak perilisan pada 18 Desember 2023 hingga tanggal 10 Juli 2023.

Sedangkan fitur tersedia sebanyak 14 fitur yang merupakan hasil integrasi dengan layanan publik yang berasal dari 11 perangkat daerah.

Jumlah total akses ke fitur layanan publik Pemdaprov Jabar hingga 10 Juli 2023: